ПАМЯТКА ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ
Получите подробную информацию: если есть - медицинский профиль здравницы (показания для лечения, противопоказания); перечень услуг, входящих в стоимость путевки; перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату; путь следования до здравницы; расчетный час в здравнице (заезд, выезд); о требованиях, ограничениях, предъявляемых здравницами к отдыхающим; о требованиях к возрасту детей, если вы направляетесь в здравницу с детьми; о штрафных санкциях в случае возврата путевки; о последствиях в случае опоздания, досрочного выезда.

Бронирование: бронирование осуществляется на сайте в разделах "On-Line" заявка, в свободной форме по электронной почте, телефону или непосредственно в офисе; срок, за который нужно бронировать путевку, не ограничен, однако, чем раньше Вы забронируете путевку (особенно в период высокого спроса), тем больше шансов подобрать необходимое размещение; предварительная оплата за бронирование, а так же штраф за отказ от бронирования по большинству здравницами не берется; в случае отказа от брони убедительная просьба сообщить нам об этом.

Оплата и получение путевки: полная оплата за путевки производится до даты заезда оплата производится наличными в кассу или безналичным перечислением на расчетный счет ; после оплаты перечислением Вы можете придти в офис за путевкой с копией платежного поручения (с отметкой банка) и паспортом; иногородним (если нет возможности прибыть во Владимир ) путевки отправляются почтой заказным ценным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и Вы заезжаете в здравницу с копией путевки и паспортом.

Документы: при оплате путевки наличными Вы получите БСО,договор,п/о и информацию о здравнице ; Если путевку Вам оплачивает Ваша организация, заранее поинтересуйтесь, какие документы необходимы Вашей бухгалтерии для отчета.

Проверьте правильность заполнения путевки: Ф.И.О. отдыхающего, наименование и адрес здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере; путевка должна быть заверена подписью специалиста и печатью , запрещается самостоятельно делать дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки. обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания. при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена в организацию, выдавшую путевку.

Основные условия и правила пребывания в здравнице:
по прибытии в здравницу отдыхающему следует предъявить на лечение:
паспорт, путевку, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленного образца (ф. 072/у) давностью не более двух месяцев; на отдых:
паспорт, путевку, страховой полис обязательного медицинского страхования, крайне желательно иметь с собой справку из поликлиники о состоянии здоровья; для посещения бассеина справку от врача-дерматолога,

для детей необходимо иметь следующие документы: на лечение:
- свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, санаторно-курортную карту установленной формы (ф. 076у) давностью не более двух месяцев;
- выписку из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1 месяца (клинический анализ крови и мочи и т.д.);
- анализ на энтеробиоз;
- заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе; на отдых:
- свидетельство о рождении, страховой полис обязательного медицинского страхования, заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
- справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе; заселение в номер производится в день, указанный в путевке (не ранее расчетного часа); здравница не предоставляет размещения при досрочном заезде (если нет предварительной договоренности с нами); при заезде без уважительной причины позднее, чем дата, указанная в путевке, опоздание не учитывается и не компенсируется; выезд осуществляется в день окончания срока путевки (если в путевке указан расчетный час, то не позднее расчетного часа); если вы принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой на курорт в необходимом количестве; ответственность за нарушение ребенком распорядка дня полностью лежит на родителях, споры, возникающие в связи с невозможностью пребывания ребенка в здравнице, решаются между родителями и администрацией здравниц.

ПАМЯТКА ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

 

Пункты "Получите подробную информацию", "Бронирование", "Основные условия и правила пребывания в здравнице" можно прочитать выше в ПАМЯТКЕ ЧАСТНЫХ ЛИЦ.

Заключение договора:
При заключении договора и при стабильных объемах реализации путевок возможна их оплата в кредит.

Оплата и получение путевки:
полная оплата за путевки производится до даты заезда (если нет предварительной договоренности); оплата производится безналичным перечислением на расчетный счет ; после оплаты перечислением сотрудник Вашей организации может придти в офис за путевками с копией платежного поручения (с отметкой банка), доверенностью и паспортом иногородним организациям (если нет возможности прибыть во Владимир) путевки отправляются почтой заказным письмом. Даже если возникнет непредвиденная ситуация на почте (утеря, порча и т.п.), мы всегда сможем выдать Вам дубликат путевки если времени для отправки письма недостаточно, возможна доставка путевок или их отправка с сопроводительным письмом непосредственно в здравницу. В данном случае копия путевки высылается Вам по факсу, и турист заезжает в здравницу с копией путевки и паспортом.

Документы: при оплате путевки Вы получите все необходимые документы (БСО,информацию для отдыхающего,счет на оплату, счет фактуру, накладную и т.п.)

Проверьте правильность заполнения путевки: Проверьте наименование и адрес здравницы, дата заезда (отъезда) и срок пребывания по путевке, количество человек, категорию номера, количество основных и дополнительных мест в номере; при незаполненном или неверно заполненном бланке путевки санаторно-курортное учреждение вправе отказать в оказании услуг по данной путевке; запрещается самостоятельно делать испровления, дополнительные пометки на путевке, а так же отрезать обратный талон или талоны на питание, лечение от путевки. обратный талон заполняет и выдает отдыхающему сотрудник здравницы по окончанию срока пребывания. при невозможности заезда путевка должна быть своевременно возвращена нам.